Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.
Nesse caso:
Para solicitar, entre em contato pelo WhatsApp (44) 98808-4486 ou por [email protected] informando o número do pedido.
Se o produto chegar danificado, com vazamento, com o lacre violado ou apresentar defeito de fabricação:
Não condicionamos essa resolução a nenhuma análise externa. A escolha é sua.
Não realizamos troca por escolha de fragrância.
Perfumes são produtos cosméticos de uso pessoal. Uma vez que a embalagem é aberta, o produto não pode ser recolocado em circulação — por razões de higiene e de segurança do próximo cliente. Por isso, a troca por preferência não é oferecida por praticamente nenhuma perfumaria, física ou online.
Nossa alternativa é melhor do que uma troca: em Maringá, a entrega é feita em mãos e levamos nosso mostruário com cerca de 30 fragrâncias. Você pode sentir a fragrância antes de decidir.
Se você está em dúvida entre duas opções, fale com a gente pelo WhatsApp antes de comprar. Descrevemos a família olfativa, as notas e o perfil de cada fragrância — e ajudamos você a escolher com segurança.
Se o pedido ainda não foi despachado, o cancelamento é imediato e o reembolso integral, sem qualquer custo.
WhatsApp (44) 98808-4486 · [email protected] Segunda a sábado, das 9h às 17h.
Informe o número do pedido e, quando aplicável, envie fotos do produto e da embalagem.
